Support d’aide

BURSA V2 améliore le manque de transparence, d'efficacité et de productivité entre les transporteurs et les expéditeurs. Nous soulignons également la communication directe entre les expéditeurs et les transporteurs. Vos factures et tarifs de confirmation sont générés par le système et vos documents sont stockés numériquement. Nous rendons toutes les offres sur les expéditions visibles pour les transporteurs. Les transporteurs connaissent également leur revenu net par emploi et décident du mode de paiement. Tous les détails de l'assurance du transporteur sont stockés sur notre système pour un accès plus facile aux expéditeurs.

OUI, vous pouvez commencer tout de suite, le processus de vérification prendra un certain temps et se déroulera dans les jours ouvrables suivants.

Il s'agit d'une application qui relie les expéditeurs aux transporteurs. Il fournit également aux transporteurs des détails sur les charges qui doivent être déplacées. Les transporteurs peuvent également négocier directement les tarifs avec les expéditeurs. De plus, aucun courtier n'est impliqué et nous vous laisserons effectuer l'intégralité de votre expédition de fret via notre application.

Les expéditeurs peuvent répertorier tous les envois en ligne. En tant que transporteur, vous pouvez enchérir sur les charges que vous souhaitez, et lorsque vous remportez une enchère, vous pouvez choisir comment vous souhaitez être payé. Nous générerons ensuite un tarif de confirmation, bien que celui-ci doive être préalablement signé par le transporteur.

Une fois qu'un chargement est en transit, il sera suivi à la fois par le transporteur et l'expéditeur via l'outil GPS pratique de notre application. Si vous êtes un transporteur et que vous avez atteint votre point de livraison, téléchargez simplement votre POD via notre application. Nous générerons votre facture, stockerons tous les documents dans notre système et vous proposerons également un système de notation. Que vous soyez expéditeur ou transporteur, vous pourrez évaluer la personne avec laquelle vous avez traité. Ce critère est stocké et idéal pour une utilisation future.

Les transporteurs, les expéditeurs et les organisations de flotte utilisent cette application.

Nous avons un processus de sélection où nous sélectionnons tous les transporteurs potentiels avant que vous ne rejoigniez notre équipe. Nous vérifions également l'assurance et l'autorisation d'exploitation de notre transporteur avant l'approbation. Les transporteurs doivent également avoir des références crédibles et si vous êtes un transporteur, nous continuerons à vous filtrer une fois que vous aurez rejoint BURSA V2.

Si vous êtes un opérateur, les prix commencent à 9 euros / mois pour STARTER, 39 euros / mois pour PLUS et 89 / mois pour PRO pour utiliser notre service.

Si vous êtes un transporteur, vous pouvez décider comment vous souhaitez être payé. Nous avons des options de paiement de 7 jours, 15 jours, 30 jours, ou vous pouvez utiliser votre propre société d'affacturage.

Si vous avez du mal à vous connecter à l'application, n'hésitez pas à nous contacter immédiatement. Expliquez quel est le problème à l'un de nos sympathiques membres du personnel, et nous essaierons de résoudre le problème dès que possible.

Vous pouvez contacter directement notre service client au +40 (731) 763-471 ou nous envoyer un e-mail directement à [email protected]

Si vous souhaitez faire une réclamation, veuillez noter pourquoi vous rejetez le chargement dans le POD. Votre réclamation ne sera pas prise en compte si vous ne le faites pas. Les transporteurs et les expéditeurs doivent tous deux prendre des photographies de la cargaison et des documents. Celui-ci doit être envoyé par e-mail à notre service client.

Vous pouvez appeler le service client avec votre numéro de chargement et assurez-vous d'expliquer ce qui s'est passé. Nous commencerons notre procédure légale dès que vous nous aurez envoyé toute votre documentation.

Si vous êtes un transporteur, vous aurez besoin d'une assurance cargo valide, d'une assurance responsabilité civile et d'une entreprise active.

Oui, étant donné que les transporteurs enchérissent généralement directement et peuvent voir toutes les offres, nous permettons également aux transporteurs et aux expéditeurs de négocier directement. Avec cette application, vous pourrez négocier directement. BURSA V2 permet la communication entre les expéditeurs et les transporteurs. Cependant, nous ne négocions jamais en votre nom, car cette application n'est qu'une plate-forme pour présenter les expéditeurs aux transporteurs.